Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Tarcame-Kreation Freude bereitet.

Sollte ein Artikel dennoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, finden wir gemeinsam eine passende Lösung.

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Rücksendungen

Rückgabeberechtigte Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden.

Voraussetzungen für eine Rückgabe:

• ungetragen und unbenutzt,

• im Originalzustand,

• möglichst in der Originalverpackung.

 

Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Aus hygienischen Gründen sind Ohrringe von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern sie nicht beschädigt sind oder irrtümlich geliefert wurden.

Personalisierte oder speziell angefertigte Produkte sind ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern kein Herstellungsfehler vorliegt.

 

Rückgabe anfragen

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie einen Artikel zurücksenden.

Wir senden Ihnen alle notwendigen Informationen und begleiten Sie durch den gesamten Ablauf.

 

Rücksendekosten

Sofern kein Fehler unsererseits oder ein Produktmangel vorliegt, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung.

 

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie über das Ergebnis.

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Da der Versand kostenlos ist, entstehen keine Versandkosten, die erstattet werden könnten.

 

Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen oder ein falscher Artikel geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich.

Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine passende Lösung.

 

Fragen?

Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Artikel zurückgegeben werden kann, helfen wir Ihnen jederzeit gerne weiter.