Bestellung & Versand

​

Liefern Sie international?

Ja. Wir versenden weltweit und freuen uns, Tarcame-Kreationen in alle Welt zu liefern.

 

Ist der Versand kostenlos?

Ja. Der Versand ist bei allen Bestellungen weltweit kostenlos.

 

Muss ich Zollgebühren oder Einfuhrsteuern bezahlen?

Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz können Zollgebühren, Mehrwertsteuer oder andere Einfuhrabgaben anfallen. Diese werden von den Behörden Ihres Landes festgelegt und sind vom Empfänger zu tragen.

 

Wie lange dauert die Lieferung?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen vorbereitet.

Die Lieferzeit hängt anschliessend vom Zielland ab. Geschätzte Lieferzeiten finden Sie in unseren Versandrichtlinien.

 

Rücksendungen

​

Kann ich einen Artikel zurückgeben?

Ja. Rückgabeberechtigte Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

 

Können alle Produkte zurückgegeben werden?

Die meisten Produkte können zurückgegeben werden, sofern sie nicht getragen, benutzt, gewaschen oder beschädigt wurden und sich in ihrem Originalzustand mit sämtlicher Originalverpackung und Etiketten befinden.

Aus hygienischen Gründen sind Ohrringe von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie wurden beschädigt oder fehlerhaft geliefert. Personalisierte Artikel können ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen sein.

 

Unsere Kollektionen

 

Wo werden Ihre Produkte hergestellt?

Unsere Kreationen werden in der Schweiz entworfen und von sorgfältig ausgewählten Kunsthandwerkern und Werkstätten gefertigt, die unsere hohen Ansprüche an Qualität und Handwerkskunst teilen.

 

Sind alle Ihre Kreationen einzigartig?

Viele unserer Kreationen werden von Hand gefertigt oder in kleinen Serien hergestellt. Natürliche Materialien und traditionelle Handarbeit führen zu leichten Unterschieden, die jede Kreation einzigartig machen.

 

Warum sind einige Produkte nicht mehr erhältlich?

Die Kollektionen von Tarcame entwickeln sich kontinuierlich weiter. Mit dem Wachstum unserer Marke verfeinern wir unsere Auswahl, damit jede Kreation unsere Werte Wurzeln, Handwerkskunst und Verbundenheit widerspiegelt.

Einige Stücke sind Einzelanfertigungen oder werden nur in kleinen Serien hergestellt und sind deshalb nicht immer dauerhaft erhältlich. Ähnliche Kreationen können jedoch schon bald wieder Teil unserer Kollektion sein. Gerne können Sie uns auch für besondere Wünsche oder Vorbestellungen kontaktieren.

 

Über Tarcame

​

Haben Sie ein Ladengeschäft?

Wir betreiben kein dauerhaftes Ladengeschäft, nehmen jedoch regelmässig an ausgewählten Märkten und Veranstaltungen in der Schweiz teil.

​

Private Termine können nach vorheriger Vereinbarung ebenfalls organisiert werden.

Bevorstehende Veranstaltungen veröffentlichen wir auf unserer Website und in unseren sozialen Medien.